XXXX住所社区作为建造开发有限公司“东方城市系列”的又一经典之作，以其修建的现代风格和完美的协调性，构筑了又一具有现代生活气息的城市景象。“以人为本”不单单是一句标语，在东方明珠城的每一个细节都充分体现

  出修建对人的关心，以她的颜色、原料、结构、标准以及施行工程质量，点点滴滴、方方面面都是工程学、修建学、文明艺术的创作，透射出人文关心，使业主的寓居生活在舒适、快捷中体现出物业的价值。

  针对东方明珠城社区物业办理的全体状况，咱们确立了东方明珠城住所社区物业办理的办理设想。

  公司将凭仗自己的人才优势、技术优势、文明优势、办理优势，把东方明珠城社区发明成为一个温馨家乡。

  公司将树立一支年轻化、专业化，高素质、复合型的办理部队，对东方明珠城社区施行专业化的物业办理与服务。

  5、树立训练体系，使每一个职工把握物业基本技能，能够担任本职岗位作业，成为合格、胜任的物业服务人员。

  公司坚持“业主至上、服务榜首”的主旨，“全方位办理、多功能服务”的办理手法。

  1、推广首问担任制，榜首个招待业主或被业主问询的公司职工，不受部分的约束，均应热情招待，回答疑问，根绝让业主等候回音的现象。

  2、倾听业主的心声，在社区内设置“心连心信箱”，了解业主需求，处理业主反映的问题。

  3、重视业主生活品质的进步，倡议“以业主为圆心”的服务理念，咱们不只做好24小时安保服务，24小时招待服务，16小时保洁服务，办理处还将常常安排各种活动，增进物业与业主的沟通，发明吉祥文明的住所社区。

  第三年 保市优、创全国物业办理演示住所小区;

  1、在公司CEO领导下，内行业主管部分辅导下，专门树立由公司职能部分人员、办理处主任和其他部分担任人组成的创优领导小组，其间办理处主任为履行组长，并清晰创优小组责任。

  3、做好日常作业记载，留意材料的堆集、收拾，做好考评、材料的归档及合格申报等作业。

  4、由创优小组按办理处巡检准则进行日常的查核查看，公司创优辅导小组做好东方明珠城社区创优的辅导、监督作业。

  5、树立“服务明星”评比准则，清晰奖惩办法，引导职工一起做好优异社区的创立作业。

  东方明珠城住所城社区的物业归纳办理作业，由天祥物业有限公司部属的东方明珠城办理处担任，办理处下设综服科、安保科、维修部、环境科。

  办理处定编94人，其间主任、副主任各1名，各部分担任人4人，由物业公司聘任，授权到东方明珠城住所社区施行归纳办理。

  卫生清洁工：21人，担任社区的卫生清洁作业，每天打扫公共场所、美化带及人行道、楼梯道等公共部位。

  美化办理保护工：2人，担任社区内的美化及花草树木的保护扶植作业，并对业主的垂直美化(阳台摆花)和院子美化进行辅导。

  治安员：54人，担任住所区内的治安、捍卫防备、车辆办理作业，合作派出所、车管、消防等部分保护正常治安次序，担任办理社区的停车场以及收支社区的各式各样的车辆，保护社区的交通次序;

  办理处主任全面担任社区物业办理作业大专以上文明，三年以上物业实践办理经验公司遴派。

  综服科科长担任财政、招待业主来访以及社区各项服务工作的运营、办理大专以上文明，具有办理运营才能，两年物业办理归纳服务作业经验公司遴派。