据了解，业主张女士的父亲因突发脑梗住院，她要去医院陪床，家里只剩下终年患病的母亲和3岁的儿子。
“所以我第一时间跟物业交流，请管家代拿一下包裹，管家却长期不回复，各种延迟。”张女士说。
有业主反映，依据山东省普通住宅物业费规范，每月最高3.02元/平方米，“上一年有关部门要求他们先把物业费降下来，至今都不履行。”
青岛市内六区普通住宅前期物业公共服务费收费规范，装备电梯的五级物业，每月收费2.52元/平方米。
按照此规则，市内六区普通住宅前期物业公共服务费，每月不超越3.024元/平方米。
星河湾是否归于普通住宅前期物业，这样的收费规范是不是合理，半岛将继续重视。
公安备案号：50019002500592